📱 מדריך שעון נוכחות עם SIM

שלב 1: הכנסת ה-SIM לשעון

1. כבה את השעון (לחיצה ארוכה על מקש #)
2. פרק את תושבת השעון האחורית בעזרת מברג (אם יש צורך)
3. הכנס את כרטיס ה-SIM לתושבת (שים לב לצורת הכנסת הסים על פי השרטוט במדבקה שעל השעון)

⚡ שלב 2: הפעלת השעון

1. הדלק את השעון (לחיצה ארוכה על #)
2. המתן לטעינה מלאה (2-3 דקות) - חשוב להמתין כדי שהשעון יספיק לקרוא את נתוני הסים.

🔍 כניסה לבדיקת זיהוי SIM:

1. לחץ על כפתור MENU
2. בחר: הגדרות → רשת → רשת לנייד
3. ודא שבשורת "אפשר" כתוב "כן" (אם לא - שנה ל"כן")
4. המתן עד להופעת מספרים בשורת ה-IMEI ו-ICCID (יכול לקחת מספר דקות)

🔍 סיבות אפשריות:

• 1. אין חבילת גלישה על כרטיס ה-SIM

  הכרטיס לא מופעל או שאין עליו חבילת נתונים פעילה

• 2. אין קליטה במקום

  השעון נמצא באזור ללא כיסוי סלולרי מספק

✅ מה לעשות:

1. בדיקת חבילת גלישה:
   • פנה לספק הסלולרי שלך לוודא שיש חבילת גלישה פעילה
   • אם קיבלת את כרטיס ה-SIM מאיתנו - פנה לשירות הלקוחות שלנו לבדיקה
   • ודא שהכרטיס מופעל ואינו חסום
2. שיפור קליטה:
   • העבר את השעון למקום פתוח יותר
   • התקרב לחלון או לקומה גבוהה יותר
   • הרחק מחדרי מתכת, מרתפים או קירות בטון עבים
   • נסה מיקום אחר במבנה

שלב 1: כניסה להגדרת APN

1. לחץ על MENU
2. נווט ל: הגדרות → רשת → רשת לנייד
3. לחץ על "שנה APN"
4. לחץ על "APN חדש"

✍️ שלב 2: הזנת פרטי APN

הזן את הפרטים לפי הספק שלך:

בשדה ה"שם" אפשר להזין כל מה שתרצו - זה רק שדה לזיהוי.

💡 טיפ: החלף בין אותיות/מספרים/תווים בלחיצה על סולמית (#)

💾 שלב 3: שמירה

1. לחץ על שמירה
2. לחץ על ESC ובחר "שמירת הנתונים"
3. לאחר מכן, לחץ על "בחר APN" - ולחץ OK על הAPN שיצרת מקודם.
4. צא למסך הראשי על ידי לחיצה על ESC עד שתגיע למסך השעון

🔄 פתרון 1: בדיקה מחודשת של הכרטיס

1. כבה את השעון (לחיצה ארוכה על #)
2. הוצא את כרטיס ה-SIM
3. נקה את אזור המגעים בכרטיס במטלית רכה
4. נקה את אזור המגעים בשעון בעזרת אוויר או מברשת עדינה
5. בדוק שהכרטיס לא פגום
6. הכנס שוב את הכרטיס - ודא שהוא נכנס עד הסוף
7. הדלק את השעון

📡 בדיקה 1: איכות הקליטה

1. בדוק את סמל עוצמת האות בשעון
2. אם יש פחות מ-2 קווים - נסה להזיז את השעון למקום אחר
3. התרחק מחדרי מתכת או מרתפים
4. גש לאזור עם חלון או קרוב לחוץ

⚙️ בדיקה 2: הגדרות APN

1. ודא שהזנת את ה-APN הנכון לספק שלך
2. שים לב לאותיות גדולות/קטנות
3. ודא שאין רווחים בהתחלה או בסוף
4. אם לא בטוח - פנה לספק הסלולרי לאימות פרטי ה-APN
5. נסה להזין שוב את פרטי ה-APN

📱 בדיקה 3: בדיקת הכרטיס בטלפון

1. הוצא את כרטיס ה-SIM מהשעון
2. הכנס אותו לטלפון סלולרי
3. כבה את ה-WiFi בטלפון
4. נסה לגלוש באינטרנט דרך הרשת הסלולרית
5. אם גם בטלפון אין אינטרנט - הבעיה בכרטיס/חבילה
6. פנה לספק הסלולרי לבדיקת החבילה

🔄 בדיקה 4: אתחול והמתנה

1. כבה את השעון
2. הדלק אותו מחדש
3. המתן 5 דקות מלאות
4. לפעמים לוקח זמן לרשת להירשם
5. בדוק שוב את סמל הענן

🌍 בדיקה 5: בחירת רשת ידנית

1. כנס לתפריט COMM → 4G/3G/GPRS
2. חפש אפשרות "Network Selection" או "Operator"
3. נסה לבחור את הרשת ידנית במקום אוטומטי
4. בחר את הספק שלך מהרשימה
5. שמור והמתן 2-3 דקות

דברים חשובים לזכור:

• השעון יודע לשמור נתונים גם אם אין חיבור חי לאינטרנט. בעת חזרת החיבור לאינטרנט - כל המידע יעלה למערכת.
• בדוק מעת לעת את סמל הקליטה והענן - אם הענן הופך לאדום - נסה אתחול פשוט תחילה
• הקפד למקם את השעון במקום עם קליטה סלולרית טובה (לפחות 3 קווים)
• שמור את פרטי ה-APN למקרה של צורך עתידי. אתה יכול לשמור את הקישור למדריך זה.

פעולות נוספות:

• מדריך להקמת עובד בשעון הנוכחות
• מדריך להגדרת מנהל בשעון הנוכחות

שלב 1: ניקוי כרטיס SIM

1. כבה את השעון (לחיצה ארוכה על #)
2. פרק את התושבת האחורית ב עזרת מברג
3. הוצא את כרטיס ה-SIM
4. נקה את המגעים של הכרטיס במטלית רכה
5. הכנס מחדש את הכרטיס (ודא שנכנס עד הסוף)
6. הרכב את התושבת
7. הדלק את השעון והמתן 2 דקות

💡 טיפ: וודא שהכרטיס נכנס בכיוון הנכון לפי הדוגמה על המדבקה

🔄 שלב 2: אתחול מלא

1. אם השלב הקודם לא עזר - נתק את השעון מהחשמל
2. המתן 1 דקה
3. חבר מחדש לחשמל והדלק
4. המתן 3 דקות לטעינה מלאה

שלב 1: בדיקת SIM בטלפון

1. הוצא את כרטיס ה-SIM מהשעון
2. הכנס אותו לטלפון נייד
3. כבה WiFi בטלפון
4. נסה לגלוש באינטרנט דרך הרשת הסלולרית
5. אם אין אינטרנט בטלפון - הבעיה בכרטיס/חבילה, פנה לספק
6. אם יש אינטרנט בטלפון - נקה את המגעים והכנס חזרה לשעון

🔄 שלב 2: אתחול השעון

1. כבה והדלק את השעון
2. המתן 3-5 דקות (חשוב!)
3. לפעמים לוקח זמן להתחבר לרשת
4. בדוק אם הענן הפך ללבן

⚙️ שלב 3: בדיקת הגדרות APN

1. כנס לתפריט: הגדרות → רשת → רשת לנייד → שנה APN
2. ודא שה-APN נכון בהתאם לטבלה:

אם לא בטוח - מחק והזן מחדש את ה-APN, שמור, וצא למסך ראשי

📍 שלב 1: שיפור מיקום

1. העבר את השעון למקום פתוח יותר
2. הרחק מחדרי מתכת, מרתפים או קירות בטון עבים
3. מקם את השעון קרוב לחלון אם אפשר
4. הרחק מציוד חשמלי שיכול להפריע (מיקרוגל, נתבים וכו')

🔄 שלב 2: בחירת רשת ידנית

1. כנס לתפריט: COMM → 4G/3G/GPRS
2. חפש "Network Selection" או "Operator Selection"
3. שנה מ-"Automatic" ל-"Manual"
4. המערכת תחפש רשתות זמינות
5. בחר את הרשת של הספק שלך עם האות החזק ביותר
6. שמור והמתן דקה

📡 שלב 3: העדפת 3G על פני 4G

1. אם יש 4G אבל חלש - נסה לעבור ל-3G
2. כנס לתפריט: COMM → 4G/3G/GPRS
3. חפש "Network Mode" או "Preferred Network"
4. בחר "3G Only" או "3G Preferred"
5. 3G לפעמים יציב יותר מ-4G חלש

🔌 שלב 4: בדיקת אנטנה (אם קיימת)

1. בדוק אם למכשיר יש אנטנה חיצונית
2. ודא שהאנטנה מחוברת היטב
3. נסה לכוון אותה לכיוונים שונים
4. אם האנטנה פגומה - שקול החלפה

💡 שלב 5: שיקולים נוספים

• שקול שדרוג לחבילה עם קדימות גבוהה יותר (Priority)
• בדוק עם הספק אם יש אפשרות למגבר אות
• במקרים קיצוניים - שקול החלפת ספק
• אם הבעיה רק בשעות מסוימות - ייתכן עומס ברשת

📊 שלב 1: בדיקת חבילת הנתונים

1. צור קשר עם הספק הסלולרי
2. בדוק שלא עברת את מכסת הנתונים
3. ספקים מאטים את המהירות אחרי המכסה
4. שקול שדרוג החבילה אם צריך

🔄 שלב 2: אתחול ובדיקת עומס

1. אתחל את השעון
2. המתן 5 דקות
3. בדוק אם המהירות השתפרה
4. נסה בשעות שונות - ייתכן עומס ברשת בשעות שיא

⚙️ שלב 3: אופטימיזציה של ההגדרות

1. כנס להגדרות המכשיר
2. בדוק שאין יישומים מיותרים שפועלים ברקע
3. נקה את זיכרון המטמון אם אפשרי
4. ודא שיש מספיק זיכרון פנוי במכשיר

🌐 שלב 4: בדיקת שרת החברה

1. לפעמים הבעיה היא בשרת החברה ולא בחיבור
2. צור קשר עם התמיכה הטכנית של החברה
3. בדוק אם יש דיווחים על בעיות בשרת
4. אם הבעיה בצד השרת - צריך להמתין לתיקון

🔍 שלב 1: זיהוי היקף הבעיה

קודם כל, צריך להבין את היקף הבעיה:

• האם המידע לא מופיע במערכת רק לעובד אחד? ← עבור לשלב 2
• האם המידע לא מופיע במערכת לכל העובדים? ← עבור לשלב 3

👤 שלב 2: בדיקת עובד ספציפי

אם הבעיה היא רק לעובד אחד, בצע את הבדיקות הבאות:

א. בדיקת מספר תעודת זהות:

1. בקש מהעובד להחתים בשעון
2. שים לב למספר תעודת הזהות שמופיע על המסך
3. היכנס למערכת הניהול באינטרנט
4. בדוק שמספר תעודת הזהות של העובד תואם למה שקיים במערכת
5. אם המספרים לא תואמים - עדכן את מספר תעודת הזהות במערכת
6. אם המספר הלא תקין הוא זה שקיים בשעון - יש למחוק את העובד מהשעון ולהקים מחדש עם המספר התקין.

ב. בדיקת סטטוס העובד:

1. היכנס למערכת הניהול
2. חפש את העובד ברשימת העובדים
3. בדוק את סטטוס העובד - האם הוא "פעיל" או "לא פעיל"
4. אם העובד בסטטוס "לא פעיל" - שנה את הסטטוס ל"פעיל"
5. שמור את השינויים וחכה מספר דקות

🕐 שלב 3: בדיקת תאריך ושעה

1. כנס לתפריט השעון
2. נווט ל: הגדרות → תאריך ושעה
3. בדוק שהתאריך נכון
4. בדוק שהשעה נכונה
5. חשוב: אם התאריך/שעה לא נכונים - זה עלול לגרום לכך שהנתונים לא יעלו למערכת
6. אם צריך - תקן את התאריך והשעה ושמור

💡 טיפ: שעון עם תאריך/שעה שגויים עלול לשלוח נתונים עם חותמת זמן לא תקינה שהמערכת תדחה

🔄 שלב 4: אם הבעיה לכל העובדים

בצע אתחול מלא של השעון:

1. כבה את השעון (לחיצה ארוכה על #)
2. נתק את השעון מהחשמל
3. המתן 2 דקות
4. חבר מחדש והדלק
5. המתן 5 דקות לאתחול מלא
6. בדוק אם הבעיה נפתרה

⚙️ שלב 5: פנה לשירות הלקוחות שלנו

1. פנה לשירות הלקוחות באמצעות הטלפון 079-999-1111

📝 מידע שכדאי להכין לפני הפנייה:

• דגם השעון (כתוב בדרך כלל על גב המכשיר)
• פרטי כרטיס ה-SIM (ספק, סוג חבילה)
• מה ניסית עד כה מהמדריך
• הסימנים שאתה רואה על המסך
• האם השעון עבד בעבר או שזה התקנה חדשה
• מיקום המכשיר (אזור, קומה, קרוב לחלון וכו')

📞 דרכי יצירת קשר:

📞 טלפון: 079-999-1111

💬 WhatsApp: 052-412-4126

⏰ שעות פעילות: א'-ה' 08:00-17:00